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狠狠干 极狐汽车刚买一周天幕玻璃就裂开了,4S店:只退不换,用度自理
发布日期:2024-08-13 21:37    点击次数:114

狠狠干 极狐汽车刚买一周天幕玻璃就裂开了,4S店:只退不换,用度自理

  近日狠狠干,《5D拜访》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现,有破钞者投诉北汽极狐汽车的售后问题。

  湖北武汉的龚先生投诉称,我方于7月25日购买了一辆极狐阿尔法T5,8月1号中午天幕玻璃无故大面积打破。龚先生反映给4S店后,4S店休止换车,仅答允退车,然则需要龚先生承担购车流程中的用度、银行贷款的爽约金以及保障用度。

  龚先生对《5D拜访》默示,这辆车是7月底提的,车辆的坐褥日历是3月份。而况自从提车起小缝隙一直束缚,车钥匙和车漆等齐出现插手题,我方一直没防卫,直到天幕玻璃打破。

  问及天幕打破原因,龚先生说,“他们也没说为啥玻璃为啥打破,总不成是热的吧,天幕哪有不晒的?4S店还跟我说天幕不是主要部件,甚而让我我方去找阛阓监管局去检测,他们不应该我方施展注解车辆的质料没问题吗?为什么还要我我方施展注解。”

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  经过运转的协商,4S店给出的初步处罚目标是龚先生先行支付退车有关用度,随后4S店分期支付给龚先生狠狠干,同期需要刚烈多项公约。龚先生对此决议不招供,随后持续投诉至厂家。

  8月5日,厂家给龚先生致电称答允退车,需要将其银行卡账户进行锁定,厂家将退车有关用度打到卡里,再由银行转走。龚先生对此决议默示招供,但两边还并未酿成书面公约。

  对此,《5D拜访》致电极狐汽车了解情况。客服修起称已纪录破钞者的信息,与破钞者核实后24小时内会进一步修起。

  规章发稿并未收到修起。

  《5D拜访》刺目到,7月25日,浙江杭州某汽车租借公司职工默示,公司新买2个月的极狐汽车在往时行驶流程中发生自燃。消防东谈主员界限火势后,极狐的使命主谈主员将穿戴反穿,并在莫得经过车主和消防东谈主员答允的情况下,强行拔除了车上统共的极狐LOGO,并给车盖上了玄色的车衣。

  对此,极狐官微下昼发布了《对于杭州车辆“尽头”事件的施展 》。极狐默示,在事故处理流程中,由于使命主谈主员不妥的处理行径,给车主和坚强存眷极狐的一又友带来了稀薄不好的感受,极狐汽车在此默示真挚的歉意。极狐默示,后续将加强里面管束和培训,坚决根绝此类不妥行径的再次发生。

  据悉,8月1日极狐汽车公布了最新的拜托数据。数目显现,极狐7月销售8017辆新车,同比增长329%,还是联络两个月销量超8000辆。

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